为提升我校图书馆文化讲解员的专业素养与服务水平，我馆于11月26日中午在航空港校区图书馆开展了首期礼仪培训。本次培训特邀管理学院娄娜教授担任主讲，全体学生讲解员参加。

管理学院娄娜教授为我馆学生讲解员授课

娄娜长期致力于旅游管理领域的研究，拥有丰富的理论知识和实践指导经验。培训伊始，娄娜结合图书馆文化讲解的工作特性，深入阐释了讲解员礼仪对读者服务以及学校形象塑造的重要意义。她强调，图书馆文化讲解员是校园文化的“代言人”，良好的礼仪不仅是个人修养的体现，更是拉近与读者距离、提升讲解效果的关键。

娄娜教授悉心指导学生如何沟通表达

培训过程中，娄娜从仪容仪表、举止姿态、沟通表达等多个核心维度展开详细讲解。在举止姿态环节，她通过现场示范与互动指导的方式，对讲解员的站姿、走姿、手势以及讲解时的眼神交流等细节进行规范，纠正了大家日常行为中的不当习惯；在沟通表达上，她重点讲解了讲解语言的语速控制、语气调节以及礼貌用语的恰当使用，帮助讲解员更好地传递图书馆文化内涵，增强讲解的感染力与吸引力。

娄娜教授为同学们讲授社交礼仪中空间距离重要性

参与培训的讲解员们全程专注投入，认真记录培训要点，并不时就实际工作中可能遇到的礼仪问题向娄娜请教。大家纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，讲解员们不仅系统掌握了讲解员礼仪的核心知识，更深刻认识到礼仪在文化传播中的重要作用，未来将把所学知识运用到实际讲解工作中，以更专业的形象、更优质的服务为校园文化建设贡献力量。

据悉，图书馆文化讲解员培训是我校提升校园文化服务质量的重要举措之一，后续还将围绕讲解技巧、图书馆文化知识等内容开展系列培训，进一步夯实讲解员的专业能力，助力图书馆充分发挥文化传播与育人功能。